À propos

Foire aux questions

Quel est le prix de vos examens de la vue?

Bien que le coût de votre examen de la vue puisse varier selon vos besoins particuliers, FYidoctors s’efforce de toujours offrir des prix concurrentiels. Le coût de votre examen tient également compte du fait que nous utilisons les plus récentes technologies (comme le lecteur d’empreintes rétiniennes OptomapMD), qui peuvent détecter les maladies oculaires, le cancer et d’autres problèmes de vision que les examens traditionnels ne permettent pas toujours de dépister. Communiquez avec l’administration du régime d’assurance maladie de votre province pour savoir si votre prochain examen de la vue est pris en charge par le régime public. Au Québec, les examens de la vue pour les enfants et pour les personnes âgées

Pourquoi devrais-je acheter mes lunettes chez vous plutôt qu’en ligne?

Lorsqu’on décide d’acheter ses lunettes sur Internet, les bas prix sont rarement synonymes de qualité. En fait, de nombreux revendeurs en ligne proposent des produits désuets, de moindre qualité ou fabriqués à bas coût à l’étranger. De plus, il est difficile, voire impossible, de vous assurer que le produit acheté correspond à votre ordonnance et à vos besoins en matière de soins de la vue. Une étude publiée en 2011 dans The Journal of the American Optometric Association révèle que près de 45 % des gens qui ont acheté des lunettes en ligne ont reçu des verres qui ne respectaient pas leur ordonnance. Dans de nombreux cas, les clients doivent se rendre quand même chez leur optométriste pour faire ajuster leur monture achetée en ligne.

FYidoctors prône une approche sur mesure des soins de la vue afin de vous garantir des produits de lunetterie qui répondent à tous vos besoins. Nos verres Freeform face interne, spécialement adaptés à vos yeux grâce à une technologie d’imagerie numérique en 3D, offrent une vision d’une netteté supérieure. Nous nous assurons aussi que vos nouvelles lunettes s’ajustent correctement aux traits uniques de votre visage. Vous ne trouverez nulle part en ligne des soins aussi personnalisés.

En savoir davantage sur notre technologie d’ajustement sur mesure

Les frais peuvent-ils être facturés directement à mon assureur?

FYidoctors offre la facturation directe pour la plupart des assureurs au Canada. Pour savoir si les frais de votre visite peuvent être soumis directement à votre assureur, communiquez avec la clinique FYidoctors la plus proche..

Acceptez-vous de nouveaux patients?

Tout à fait. Les cliniques FYidoctors acceptent toujours de nouveaux patients. Nous sommes le plus important fournisseur de soins de la vue au Canada et celui qui connaît la plus forte croissance au pays. Notre réseau compte plus de 280 cliniques offrant des prix concurrentiels, les plus récentes technologies et une expérience hors pair. Pour devenir l’un de nos patients, communiquez avec la clinique FYidoctors la plus proche.

Combien de temps devrai-je attendre pour recevoir mes nouvelles lunettes?

En général, l’attente varie selon les besoins du patient et le type de lunettes choisi. Certains patients reçoivent leurs nouvelles lunettes en une heure ou moins. Si vous achetez des verres Freeform face interne (ajustés à vos yeux grâce à une technologie d’imagerie numérique en 3D), le délai moyen est d’environ deux semaines. Cela s’explique par le fait que nous fabriquons ces verres nous-mêmes, au Canada, afin de garantir la meilleure qualité qui soit.

En savoir davantage sur les verres de FYidoctors.

À quelle fréquence devrais-je passer un examen de la vue?

Beaucoup de gens croient qu’il n’est pas nécessaire de passer un examen de la vue s’ils ne portent pas de lunettes ou n’ont pas remarqué de changement dans leur vision. Malheureusement, cette idée préconçue peut mener à une foule de problèmes. En effet, de nombreuses maladies oculaires ne présentent initialement aucun symptôme visible, ce qui signifie que vous pourriez être atteint d’une affection sérieuse sans même le savoir. 

C’est pourquoi Santé Canada recommande de passer un examen de la vue complet au moins une fois tous les deux ans, même si vous croyez ne souffrir d’aucun problème oculaire. Les enfants, les personnes âgées et les porteurs de verres correcteurs devraient faire examiner leurs yeux tous les ans. Au moindre changement dans votre vision, vous devriez prendre rendez-vous pour un examen de la vue complet chez FYidoctors.

En savoir davantage sur nos examens de la vue

Qu’est-ce que les verres Freeform face interne?

Vos yeux ont un point en commun avec vos empreintes digitales : il n’en existe pas deux qui soient exactement les mêmes. Malheureusement, la plupart des fabricants de verres traditionnels adoptent une approche « taille unique ». Les verres Freeform face interne de FYidoctors sont différents, puisqu’ils sont fabriqués au moyen d’une technologie d’imagerie numérique en 3D permettant de les adapter précisément à vos yeux et de vous offrir une vision d’une grande clarté. En fait, plusieurs de nos patients qui sont passés de lunettes traditionnelles aux verres Freeform face interne nous disent que c’est un peu comme regarder une émission sur un téléviseur HD plutôt que sur un téléviseur normal. C’est tellement plus clair et plus contrasté!

En savoir davantage sur la technologie Freeform face interne

Quelles marques de montures proposez-vous?

Chez FYidoctors, nous aimons la mode autant que vous. C’est pourquoi nous offrons une vaste sélection de montures griffées qui conviendront à votre style, à votre budget et à vos besoins. Nos montures sont signées par les plus grands noms de l’industrie, comme Ray-Ban, Easyclip, ici, OGA, Versace, Nike, Gucci, Armani et bien d’autres encore! De plus, vous trouverez chez nous des marques exclusives offertes nulle part ailleurs.

En savoir davantage sur les marques de montures offertes par FYidoctors.

Vendez-vous des verres de contact?

FYidoctors propose un vaste choix de verres de contact de marques réputées comme ACUVUEMD OASYSMD, AIR OPTIXMD, Biofinity et bien plus. Nous offrons aussi des verres de contact pour l’astigmatisme et de nombreux autres problèmes de vision. Nos prix sont concurrentiels et les échanges sont gratuits si votre ordonnance change et que votre examen de la vue a eu lieu chez FYidoctors. De plus, tous nos verres de contact sont vérifiés et donnent droit à un ajustement personnalisé et à un suivi avec l’un de nos optométristes.

Si vous avez vécu de mauvaises expériences avec les verres de contact dans le passé, ou si vous souffrez d’une affection oculaire qui requiert des lentilles sur mesure, nous offrons le système de topographie cornéen Medmont, un appareil qui utilise la plus récente technologie pour mesurer votre œil et créer des verres de contact adaptés à vos besoins particuliers en matière de soins de la vue.  

En savoir davantage sur les verres de contact offerts par FYidoctors.

Quel type de garantie offrez-vous sur vos lunettes?

FYidoctors offre une garantie de deux ans sur les verres et les montures à prix courant, et une garantie d’un an sur les verres et montures à prix forfaitaire (y compris les lunettes de soleil). Dans le cas des lunettes pour enfant, nos montures et verres exclusifs sont assortis d’une garantie de remplacement unique sans condition pendant la première année (pour la même ordonnance). Pour en savoir plus et obtenir des conseils sur l’entretien de vos lunettes, consultez la section portant sur la garantie et l’entretien.

 

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