Politique de remboursement

Nous offrons une garantie de satisfaction de 90 jours sur tous les achats de lunettes. Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat, veuillez retourner votre article inutilisé, non porté ou défectueux accompagné de votre reçu original, pour recevoir un remboursement complet. Les retours peuvent être effectués dans une clinique FYidoctors ou en communiquant avec notre équipe de service à la clientèle. Tous les remboursements seront faits selon votre mode de paiement original.

Retours de verres de contact

Nous offrons une garantie de satisfaction de 90 jours sur tous les achats de verres de contact. Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat, veuillez retourner vos boîtes de verres de contact non ouvertes et non endommagées, pour recevoir un remboursement complet. Les retours peuvent être effectués dans une clinique FYidoctors ou en communiquant avec notre équipe de service à la clientèle. Tous les remboursements seront faits selon votre mode de paiement original.

Les verres de contact peuvent également être retournés jusqu’à un an après la date de l’achat, mais au moins un an avant la date d’expiration indiquée sur le produit, à condition que l’emballage d’origine ne soit ni ouvert ni endommagé.